Hi,欢迎来到
光智汇联
全国 [切换]
光智汇联平台服务协议
生效日期： 2025年8⽉4日
本《光智汇联平台服务协议》（以下简称“本协议”）由珠海不言智能科技有限公司及其关联公司（以下简称“ 平台” 或“ 光智汇联平台”） 与使用光智汇联平台服务的用户（ 以下简称“ 用户”或“您”）共同缔结。本协议旨在明确双方在光智汇联平台使用过程中，包括但不限于注册、登录、信息发布、交易行为、账户管理、知识产权保护及争议解决等方面的权利、义务与责任。通过访问、使用或注册光智汇联平台，即表示您已阅读、理解并同意接受本协议所有条款的约束。如果您不同意本协议的任何内容，请立即停止使用光智汇联平台服务。
光智汇联平台致力于构建一个公平、和谐、⾼效的商业服务生态系统，促进数字经济的繁荣发展。为实现这一目标，平台依据中华人民共和国相关法律法规，包括但不限于《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国电⼦商务法》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》以及《互联网用户账号信息管理规定》、《网络信息内容生态治理规定》等，并结合平台运营实际，制定本协议。本协议是光智汇联平台各项规则和管理规范的纲领性文件，所有具体规则（如交易规则、纠纷处理规则、用户账号管理规范、服务商信息发布管理细则、侵权处理规则等）均构成本协议的有效组成部分，与本协议具有同等法律效力，本协议将详细阐述以下核心内容：
1. 平台服务总则： 概述平台服务的目的、法律效力及适用范围，并对相关核心概念进行界定。
2. 用户注册与账户管理： 详细说明用户注册资格、注册信息的合法性与真实性要求、账
户安全责任、账户使用规范以及实名认证的重要性。
3. 平台服务与行为规范： 阐述用户在信息发布、交易行为、知识产权保护、争议解决及禁止行为等方面的具体要求与准则。
4. 平台管理与责任： 明确平台对用户行为的监督管理权限、在服务运行中的责任范围以及信息安全保障措施。
5. 侵权处理机制： 详细说明平台处理侵权行为的规则、维权请求与反请求的流程及举证要求，以及平台在侵权事件中的权利与义务。
6. 附则： 规定本协议的修订、法律适用及其他通用条款。
平台将持续优化服务，并根据国家法律法规的变化、商业模式的调整以及维护交易秩序、保护用户权益的需要，适时修订本协议及各项具体规则。任何修订一经公示，即视为对所有用户的有效通知。用户有权对修订内容提出意见，若不同意修订内容，应立即停止使用平台服务；若继续使用，则视为已接受并同意遵守修订后的协议及规则。
光智汇联平台服务规则旨在明确光智汇联平台作为服务提供者与广大用户之间的权利与义务关系，规范平台上的各项服务行为，确保所有参与方的合法权益得到有效保障，并共同推动平台生态系统的健康、可持续发展。本规则作为《光智汇联平台服务协议》的重要组成部分，与服务协议具有同等的法律效力。用户在注册、登录、使用光智汇联平台提供的任何服务时，均应严格遵守本规则及其他相关协议和规定。
本规则适用于光智汇联平台上的所有用户，包括但不限于雇主（需求发布方）和服务商（服务提供方）。其适用范围涵盖用户在平台上的所有行为，包括但不限于账户注册、信息发布、服务购买与销售、交易撮合、资金结算、技术支持的获取与使用、数据分析服务以及其他所有通过光智汇联平台进行的活动。无论用户以何种身份、通过何种方式使用平台服务，均受本规则的约束。
为确保本协议内容的清晰理解，特对以下核心概念进行明确界定：
光智汇联平台： 指由珠海不言智能科技有限公司及其关联公司运营的，为用户提供电⼦商务交易服务的众包信息平台。该平台通过整合各类服务资源，连接需求方与服务提供方，促进线上服务交易的达成。
光智汇联网： 特指珠海不言智能科技有限公司及其关联公司的线上运营主体。
用户： 指在光智汇联平台（网）合法注册，并接受、认可光智汇联平台各项规则的自然人、法人或非法人组织，用户是平台服务的使用者和参与者。
雇主： 指在光智汇联平台上发布服务需求、购买服务或解决方案的用户。雇主拥有平台提供的“买”方操作功能，是服务需求的提出者。
服务商： 指通过光智汇联平台参与竞标、销售自身服务、出售专业技能或作品、为雇主提供解决方案的用户。服务商拥有平台提供的“卖”方操作功能，是服务或作品的提供者。
服务： 指光智汇联平台为用户提供的各类产品、技术、内容、信息及辅助性服务。这包括但不限于信息发布工具、交易撮合机制、支付结算系统、技术支持、数据分析工具以及其他有助于用户在平台进行交易和互动的各项功能。
需求： 指雇主在光智汇联平台发布的，期望服务商提供相应服务或解决方案的具体要求。需求内容应清晰、明确，包含对服务内容、交付标准、预算及时间等方面的具体描述。
作品： 指服务商根据雇主需求创作、提供或上传至光智汇联平台的各类成果，其形式包括但不限于文字、图片、音频、视频、软件代码、程序、设计稿件等。作品是服务商智力劳动的结晶。
赏金： 指雇主在光智汇联平台上发布需求时，承诺在服务商完成约定工作后愿意支付的资金金额。赏金是交易价格的核心组成部分。
托管： 指雇主将赏金支付至光智汇联平台，由平台代为保管的行为。托管机制旨在保障交易双方的资金安全，确保服务完成后资金的顺利交付。
诚信保证金： 指服务商根据光智汇联平台规则向平台缴存并同意冻结于其光智汇联平台账户中的一笔资金。服务商授权光智汇联平台依据相关规则对该保证金进行处置，以保障雇主权益或作为违规行为的处罚依据。
企业服务放心购保障计划： 指服务商根据自身能力和意愿选择加入的一项服务保障承诺。加入该计划的服务商，将向雇主提供具有明确履约标准和赔付机制的服务保障，旨在提升雇主的服务购买信心。
企业服务放心购保障计划赔付金： 指服务商为加入“企业服务放心购保障计划”⽽缴存并同意冻结于其光智汇联网账户中的专项资金。该资金专门用于在服务商未能按照保障承诺提供服务时，向雇主进行赔付。
为确保光智汇联平台的合法合规运营及用户权益的有效保障，所有意图注册成为平台用户的个人或组织，必须具备中华人民共和国法律规定的与用户行为相适应的民事行为能力。具体而言，注册用户应符合以下条件：
自然人用户： 必须是年满十八周岁，具备完全民事权利能力和民事行为能力的公民。对于未满十八周岁但已具备部分民事行为能力的未成年人，或无民事行为能力的未成年人，其注册及使用平台服务需征得其监护人的明确同意，并在监护人的指导下进
行。监护人应承担因其被监护人使用平台服务所产生的一切法律后果。
法人或非法人组织用户： 必须是依据中国法律法规合法成立并有效存续的机关、企事业单位、社会团体或其他组织。此类用户应具备独立承担民事责任的能力。
此外，所有注册用户还需严格遵守国家相关法律法规及政策，并承诺其并非任何国家、国际组织或地域所实施的贸易限制、经济制裁或其他法律、规则所限制的对象。若用户不符合上述任一条件，平台有权拒绝其注册申请，或在发现后立即终止其账户的使用权限，并保留追究相关法律责任的权利。
用户在光智汇联平台注册账号时，必须遵循合法、真实、准确、完整的原则，并对所提供信息的真实性、有效性承担相应的法律责任。具体要求如下：
信息真实性与完整性： 用户承诺按照光智汇联平台的要求，提供所有注册所需信息，包括但不限于姓名、联系方式、身份证明、企业资质等，并确保这些信息是准确、真
实、完整且合法有效的。任何虚假、不准确或不完整的信息都可能导致注册失败或账
户被限制、终止。
真实身份注册： 用户必须以其真实身份注册成为光智汇联平台的用户。个人用户应提供真实的个人身份信息，企业用户应提供真实的机构名称、营业执照及相关资质证明。平台有权对用户提供的身份信息进行核验，以确保其真实性。
职业信息一致性： 对于个人认证用户，其账号信息中（如名称、头像、简介等）涉及职业信息的，应与个人真实的职业信息保持一致。平台⿎励用户展示其专业能力，但禁止虚假宣传或冒充他人职业身份。
机构信息匹配： 对于企业认证用户，其账号信息（如名称、标识、简介等）应与机构的实际名称、性质、经营范围和所属行业类型相符。平台将对企业用户的资质进行严
格审核，以保障交易的透明度和安全性。
特定服务资质要求： 鉴于部分服务领域的特殊性，用户在申请注册提供特定服务的账号时，需具备相应的资质并接受平台核验。例如：
提供新闻发稿、代写、新闻类服务的账号，应具备新闻撰写资质。
提供互联网新闻信息服务、网络出版服务的账号，应依法取得相应的行政许可。
从事经济、教育、医疗卫生、司法等领域信息内容生产的账号，应具备服务资质、职业资格、专业背景等相关材料。
提供区块链信息服务账号，应完成区块链信息服务备案。
用户有义务提供上述资质证明，并配合平台进行核验。未能提供或核验未通过的，平台有权限制或禁止其提供相关服务。
禁止重复注册与关联注册： 任何已被依法依约关闭的账号，其主体不得再次注册，也不得使用相同或相似的名称、标识等关联信息重新注册。此举旨在维护平台秩序，防
止违规行为的反复发生。
用户在光智汇联平台进行账号注册及后续使用过程中，必须严格遵守以下行为规范，以共同维护平台的健康生态和用户权益：
禁止虚假信息注册与冒用： 用户不得以任何虚假信息进行账号注册。账号名称、头像、简介等注册信息中严禁出现任何违法、违规或不良信息。用户不得冒充他人，包括但不限于冒用他人姓名、肖像、企业名称或标识。严禁侵犯他人的合法权益，包括但不限于商标权、名誉权、肖像权等。一经发现，平台有权立即采取措施，包括但不限于删除违规信息、限制账号功能直至永久封禁。
禁止恶意注册与滥用： 用户不得进行恶意注册行为，包括但不限于频繁注册、批量注册账号、滥用多个账号等。此类行为严重扰乱平台正常秩序，平台将对此类行为进行严格监控和打击。对于被认定为恶意注册的账号，平台有权不经通知直接予以注销。
禁止规避平台规则： 用户不得利用多个账号主体或控制多个光智汇联平台账号，以实施违反法律法规及本规范的行为。严禁采取各种技术手段⼲扰平台运营、恶意绕开或对抗光智汇联平台规则。平台将运用技术手段和人工审核相结合的方式，识别并处理此类违规行为。
平台安全保障措施： 为最大程度地保护用户账户安全及光智汇联平台的信息安全，平台有权根据其规则中约定的违约认定程序及标准，判断用户账户的使用是否存在安全⻛险。一旦发现可能危及用户账户安全及/或平台信息安全的情况，平台有权拒绝、中止或终止提供相应服务，并对相关账户采取必要的安全措施。
用户在光智汇联平台账号信息（包括但不限于名称、头像、封面、简介、签名、认证信息等）中所展示的内容，必须严格遵守国家法律法规及平台规定，严禁含有以下内容：
违反法律法规及政策： 严禁含有违反《网络信息内容生态治理规定》第六条、第七条规定的内容，以及其他任何违反中华人民共和国法律、行政法规和国家有关规定的内容。
假冒、仿冒国家机构及媒体： 严禁假冒、仿冒、捏造政党、党政军机关、企事业单
位、人民团体和社会组织的名称、标识等。严禁假冒、仿冒、捏造国家（地区）、国际组织的名称、标识等。严禁假冒、仿冒、捏造新闻网站、报刊社、⼴播电视机构、通讯社等新闻媒体的名称、标识等，或擅自使用“新闻”、“报道”等具有新闻属性的名称、标识等。
恶意关联地理信息： 严禁假冒、仿冒、恶意关联国家行政区域、机构所在地、标志性建筑物等重要空间的地理名称、标识等，以避免误导公众或损害公共利益。
诱导性或误导性信息： 严禁以损害公共利益或谋取不正当利益为目的，故意夹带二维码、网址、邮箱、联系方式等，或使用同音、谐音、相近的文字、数字、符号和字⺟等进行变相展示。严禁含有名不副实、夸大其词等可能使公众受骗或产生误解的内容。
敏感政治信息： 严禁含有“中国”、“中华”、“中央”、“全国”、“国家”等内容，或含有党旗、党徽、国旗、国歌、国徽等党和国家象征和标志的等敏感政治信息。
服务商/人才用户特殊限制： 对于服务商/人才用户，其账号信息内所展示的内容还需特别遵守以下规定：
严禁含有极限词汇、比较级、最⾼级词汇、夸张、虚假词汇的信息，以避免虚假宣传。
严禁含有未经授权使用的标签、光智汇联字样或logo的信息。
严禁含有代理⾼新企业认定类服务信息（光智汇联科技服务除外）。
严禁含有非光智汇联银行账号及个人支付宝账户等信息，以保障交易安全。 严禁含有非光智汇联平台业务的⼴告、招聘类内容。
对于代理公司注册、代理记账等服务，服务商/人才必须具备相应的企业资质，且营业执照的经营范围必须包含所出售的服务内容。否则视为违规。
严禁含有商标、专利、版权等知识产权相关业务的咨询、注册、登记、转让、查询、备案类信息（光智汇联知识产权除外）。
禁止使用过于宽泛的关键词作为昵称、店铺名称，以确保信息准确性。
个人身份认证或未进行身份认证的用户，不得使用、发布具有公司性质的昵称、头像、简介等。
禁止发布/传播含有联系方式的信息（包括但不限于QQ、电话、网址、二维码、条形码、邮箱等），除非平台另有明确规定。
禁止发布违反宪法精神和中华人民共和国相关法律法规、带有民族歧视性、夸大宣传并带有欺骗性、有损于社会主义道德⻛尚或有其他不良影响的信息、商品、服务等。这包括但不限于泄露个人隐私或企业内部数据、涉⻩赌毒、代做学术、刷单炒作、监听窃密软件、虚拟货币、网络安全破坏工具、非法传销、侵犯知识产权、国家领导人信息、政治敏感信息、种族宗教歧视等内容。
严禁发布违背社会公共利益或公共道德，以及光智汇联平台认为不适合在平台上展示的内容。
为确保平台用户的身份真实性，保障交易安全和用户权益，光智汇联平台对用户身份信息核验制定了严格的规则：
真实有效信息提供： 用户必须按照光智汇联平台的认证要求，提供本人（包括企业）真实有效的身份信息。这包括但不限于身份证明（如身份证、护照、营业执照）、有效联系方式、真实地址以及支付相关信息等，以证明身份的真实性、有效性和一致性。任何不完整、无效或虚假的信息都将导致认证失败，从⽽影响用户正常使用平台服务。
持续真实有效性核验： 为保障用户认证信息的持续真实有效性并维护消费者权益，光智汇联平台将视情况通过定期或不定期复核的方式，对已通过认证的用户信息进行验
证。用户有义务及时更新其在平台上的认证信息。如在复核过程中发现用户提供的认证信息不完整、无效、虚假或未及时更新的，经平台通知后仍未改正的，平台将根据情形的严重程度，采取包括但不限于限制发布商品、下架商品、店铺屏蔽、限制创建店铺等临时性的市场监管措施。
特定资质核验： 对于用户账号信息涉及提供特定服务（如新闻发稿、代写、新闻类服务；互联网新闻信息服务、网络出版服务；从事经济、教育、医疗卫生、司法等领域信息内容生产服务；区块链信息服务；培训服务等）的，用户需依法持有相关资质证明。用户有义务提供这些资质证明并配合光智汇联平台进行核验。针对未提交或审核未通过的用户账号，平台将根据情节严重程度对相关内容或账号作出处理，措施包括但不限于：锁定账号、注销登记、暂停使用、通知用户限期改正、回收昵称、下架、删除、屏蔽违规信息内容、类目解绑等，并可适时公告处理结果。
用户在使用光智汇联平台账号时，必须严格遵守国家法律法规、主管部门要求以及《光智汇联平台服务规则》和平台其他管理规定，严禁利用账号实施任何违法违规或侵犯他人合法权益的
行为。具体规范如下：
合法合规使用： 用户应确保其账号使用行为符合所有适用的法律法规、行政规章以及平台内部的各项管理规定。任何利用平台账号进行非法活动、传播违法信息或侵犯第三方合法权益的行为均被严格禁止。
不活跃账户处理： 为优化平台资源配置，光智汇联平台有权对满⾜特定条件的账户进
行“不活跃账户”判定，并对该账户予以回收处理。具体条件包括但不限于： 连续180天未登录光智汇联平台的账号及用户名。
不存在未到期的有效业务（如进行中的交易、未完成的服务等）。 平台将提前通知用户，给予其激活账户的机会。若用户未在规定时间内采取行动，平台将按照规定进行回收处理。
服务商/人才账户特殊规范： 对于选择注册为“服务商/人才”的账户，还需遵守以下特殊规范：
店铺经营活跃度： 同一服务商/人才的多个店铺中，若存在连续180天没有经营
行为（包括但不限于投标投稿、发布/修改服务、回复客户咨询、产生交易订单等）的店铺，平台将对该店铺进行屏蔽，直至服务商/人才重新开始经营活动。
新店铺扶持权益滥用： 若同一服务商/人才的多个店铺存在多次领取新店铺扶持权益的行为，平台将收回商家所领取的全部或部分新店权益，以维护平台公平竞争环境。
市场主体登记要求： 个人经营主体的服务商/人才，若其在平台开设的一家或多家店铺年成交总额累计达到人民币10万元的，必须按照《中华人民共和国电⼦商务法》和《网络交易监督管理办法》的规定完成市场主体登记。未能按要求完成登记的，平台将对该店铺进行关店处理。
资质信息更新： 服务商/人才的营业执照信息及其经营业务有关的行政许可信息发生变更后，必须在10个工作工作日内在平台完成信息更新公示。未能及时更新的，平台将对该店铺进行关店处理。
用户在光智汇联平台使用账号时，需充分理解并遵守以下账号管理规范，以确保自身权益和平台秩序：
账号安全责任： 用户须自行负责其账号和密码的保管安全，并对在该账号下发生的所有行为（包括但不限于发布需求信息、网上点击同意各类协议、规则、参与需求投标等）承担全部责任。平台强烈建议用户设置复杂密码并定期更换，不与他人共享账号信息，并警惕任何形式的欺诈行为。因用户自身过错（如不按照交易提示操作、未及时进行交易操作、遗忘或泄漏密码、密码被他人破解、用户使用的计算机被他人侵入等）或非归因于光智汇联平台的原因所导致的一切损失，均由该用户自行承担相应的法律后果。
密码更改： 用户可以根据自身需要，通过平台提供的功能随时更改其账号密码，以增强账户安全性。
用户名关联性： 光智汇联平台用户名不仅是用户个人账号的标识，还与用户的实际身份、个人信用以及交易记录紧密关联。因此，用户名不得随意改动，以保持用户身份的稳定性和可追溯性。
账号归属： 光智汇联平台用户账号的归属以该账号的实名认证信息为准。若用户未进行实名认证，将可能影响其正常使用光智汇联平台的各项服务和权益保障。用户不得擅自转让或授权他人使用自⼰在光智汇联平台的用户账号。如确需变更实名认证信息，用户需按照平台规定的流程提交变更申请，经平台审核通过后方可进行变更。
账号锁定处理： 当账号因所属人不明产生纠纷，或因司法行政等国家公职部门的工作要求时，光智汇联平台有权对该账号进行锁定处理。因锁定导致的任何损失及责任，由发生纠纷的双方共同承担。若锁定账号中尚有余额，平台将根据相关规定将其退还至账号绑定的银行卡。
IP地址归属地展示： 用户理解并认可，光智汇联平台可以在用户账号信息页面展示合理范围内的用户账号的互联网协议（IP）地址归属地信息。此举旨在便于公众为公共利益实施监督，提升平台的透明度。
账号注销： 用户可以随时通过平台提供的自助注销功能（如APP端“我的-设置-账户与安全-注销账户”或登录注销申请页）申请注销其已注册的账号。平台将在收到注销申请后的15个工作日内完成核查和处理。若用户通过审核，平台将为其注销账户。在注销账号前，用户应按照光智汇联平台的相关规定妥善处理其账户内的资金、发票以及所有在途交易等事宜。账号注销后，平台将停止为用户提供产品和服务，并对用户的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规另有明确规定的除外。
用户在光智汇联平台发布任何信息时，必须严格遵守中华人民共和国的法律法规以及光智汇联平台的各项规则，确保所发布内容的合法性、真实性、准确性和完整性。以下是具体的信息发布规范：
合法性与合规性： 用户发布的信息不得违反国家法律法规、社会公德、公序良俗。严禁发布任何含有⾊情、暴力、赌博、恐怖、煽动民族仇恨、破坏民族团结、宣扬邪
教、侵犯他人合法权益（包括但不限于知识产权、肖像权、隐私权、名誉权等）的内
容。所有信息均应符合平台对内容合法性的要求。
真实性与准确性： 用户发布的信息必须真实、准确、完整，不得含有任何虚假、误导性或欺诈性的内容。例如，服务商发布的服务信息应与其实际提供的服务内容、质
量、价格、交付标准等完全一致；雇主发布的需求信息应真实反映其需求，不得虚构或夸大。
禁止虚假宣传与夸大： 严禁进行虚假宣传、夸大其词或引人误解的描述。服务商不得对其服务能力、过往业绩、作品质量等进行不实宣传。雇主不得虚构需求或发布不切实际的要求。
禁止外部联系方式： 为保障平台交易安全和用户权益，除非平台另有明确允许，用户在发布信息时，严禁在标题、描述、图片、附件等任何位置含有外部联系方式，包括但不限于QQ、微信、电话号码、网址、二维码、条形码、邮箱等。此举旨在引导用户在平台内完成交易沟通，避免⻛险。
禁止发布与平台业务无关内容： 严禁发布与光智汇联平台业务无关的⼴告、招聘信息、传销信息、非法集资信息或其他垃圾信息。平台致力于维护一个纯净、⾼效的服务交易环境。
信息分类与归属： 用户应将所发布的信息准确地归类到平台提供的相应分类中，并明确信息的所有权和使用权。例如，服务商发布的作品应明确其原创性及版权归属，雇主发布的需求应清晰说明其对服务成果的权利要求。
平台审核与处理： 光智汇联平台有权对用户发布的所有信息进行审核。对于不符合上述规范的信息，平台有权不经通知直接采取处理措施，包括但不限于：删除违规信息、下架服务、限制信息发布功能、暂停或终止用户账号的使用权限。情节严重的，平台将依法追究其法律责任。
用户在光智汇联平台进行交易活动时，必须严格遵守以下行为规范，以维护公平、透明、健康的交易秩序：
真实性原则： 交易双方应确保其在交易过程中提供的所有信息（包括但不限于需求描述、服务报价、作品展示、沟通记录等）均真实、准确、完整。严禁进行虚假交易、虚构需求或服务，以骗取平台资源或损害他人利益。
诚信履约原则： 交易双方应本着诚信原则，严格履行其在交易过程中所作出的各项承诺和约定。服务商应按照约定提供服务，确保服务质量和交付时间；雇主应按照约定
支付赏金，并配合服务商完成服务。任何恶意违约、欺诈、拖延履约的行为均被严格
禁止。
公平交易原则： 交易双方应在公平、自愿的基础上进行交易，不得利用平台漏洞、技术手段或不正当竞争方式获取不当利益。严禁通过刷单、炒作信用、恶意评价、诋毁竞争对手等行为扰乱平台秩序。
禁止诱导线下交易： 为保障交易安全和平台正常运营，严禁交易双方通过任何方式诱导或变相诱导对方进行线下交易，或规避平台监管。所有交易及资金结算均应在光智汇联平台内完成。一经发现，平台有权对相关用户进行处罚，包括但不限于限制交易功能、扣除保证金、直至永久封禁账号。
禁止恶意行为： 严禁进行任何恶意行为，包括但不限于：
恶意评价： 雇主或服务商不得发布与实际交易情况不符的恶意评价，或通过威胁、利诱等方式要求对方给予好评或差评。
刷单炒作： 严禁通过虚假交易、虚构交易量等方式进行刷单炒作，以提升自身信用或排名。
不正当竞争： 严禁通过不正当手段获取竞争优势，如盗用他人作品、恶意投诉、散布虚假信息等。
其他扰乱平台秩序的行为： 任何⼲扰平台正常运行、损害平台声誉或侵犯其他
用户合法权益的行为均被禁止。
争议解决： 交易过程中如发生争议，交易双方应⾸先尝试友好协商解决。协商不成的，可根据《光智汇联平台交易管理规则》申请平台介入调解。平台将依据事实和规则进行公正裁决。若对平台调解结果仍有异议，双方可通过法律途径解决。
光智汇联平台⾼度重视知识产权保护，并致力于维护一个尊重原创、保护创新的平台环境。所有用户在平台上的行为，包括但不限于发布信息、提供服务、上传作品等，均应严格遵守知识产权相关法律法规，并尊重他人的知识产权。具体要求如下：
尊重知识产权： 用户应充分尊重他人的著作权、商标权、专利权、商业秘密等知识产权。未经合法授权，不得使用、复制、传播、修改或以其他方式侵犯他人的知识产
权。
作品原创性与合法授权： 服务商在平台上提供的所有作品（包括但不限于设计稿、文案、代码、图片、视频等）必须是原创作品，或已获得合法授权。严禁抄袭、剽窃、盗用他人作品，或进行一稿多卖等侵权行为。服务商应确保其作品不侵犯任何第三方的知识产权。
知识产权归属： 交易完成后，作品的知识产权归属应根据交易双方的明确约定执行。若无明确约定，通常遵循以下原则：若雇主全额支付赏金，作品知识产权归雇主所
有；若赏金全部退还给雇主，作品知识产权归服务商所有；若赏金部分支付给服务
商，作品知识产权通常归服务商所有，除非另有明确约定。雇主如需获得作品的知识产权，应与服务商签订明确的知识产权转让协议，服务商有义务配合。
侵权投诉与处理： 任何用户如发现平台上有侵犯其知识产权的行为，可通过平台提供的侵权投诉渠道（如光智汇联举报中心）提交维权请求。投诉方需提供充分的证据材料，包括但不限于权属证明、侵权事实证明等。平台在收到有效投诉后，将根据《光智汇联平台交易管理规则》进行调查和处理，包括但不限于断开相关链接、删除侵权内容、限制违规账号功能直至永久封禁，并保留追究侵权方法律责任的权利。
反通知机制： 若被投诉方认为其行为不构成侵权，可根据平台规则提交反通知及相关证明材料。平台将根据反通知内容进行审核，并通知投诉方。若投诉方未在规定时间内提供进一步证据或采取法律行动，平台可恢复相关内容。
用户责任： 用户因侵犯他人知识产权⽽造成的一切经济损失及法律责任，均由侵权用
户自行承担。若因用户侵权行为导致光智汇联平台遭受损失（包括但不限于律师费、差旅费等），侵权用户应承担赔偿责任。
为促进光智汇联平台交易的顺利进行，并有效解决交易过程中可能出现的争议，平台建立了多层次的争议解决机制。交易双方应本着友好协商、互谅互让的原则，积极配合平台进行争议处理。具体流程如下：
协商优先原则： 交易双方在发生争议时，应⾸先尝试通过友好协商的方式解决。平台
⿎励双方直接沟通，寻求共识，以最快、最经济的方式化解⽭盾。
平台介入调解： 若交易双方协商不成，或无法达成一致，任一方均可根据《光智汇联平台纠纷处理规则》的规定，向光智汇联平台申请介入调解。申请方需在规定期限内（通常为订单交易进行中、订单交易完成的90个自然日内，或服务商承诺/双方另行约定的售后服务期限内）提交纠纷申请，并提供充分的证据材料。
申请与响应： 平台调解人员将在收到纠纷申请后的1个工作日内进行响应。
举证与审核： 交易双方需在纠纷发起之日起的3个自然日内提供能主张诉求及事实的证据资料（如交易合同、需求文档、沟通记录、作品交付截图等）。若申请
方超时未举证或未按要求举证，平台将驳回纠纷申请。若申请方举证支持诉求，
⽽相对方超时未举证，平台将依据现有证据给出调解结果。平台有权要求交易双
方提供补充证据，双方应自行对证据的真实性、完整性、准确性和及时性负责，并承担举证不能的后果。
调解与裁决： 平台调解人员将在双方举证审核通过后的3个工作日内，给出调解结果或建议方案。平台将依据本协议、各项具体规则以及客观事实，进行公正裁决。对于平台判定服务商有责的情况，若服务商不配合或拒绝配合平台调解处
理，平台有权直接执行相应处理措施（如从诚信保证金中划扣款项）。若服务商
积极配合或与雇主达成一致，平台可酌情从轻或减轻处理。
不予受理范围： 平台对以下情况的纠纷申请不予受理，包括但不限于：未使用光智汇联平台托管交易的；未在规定期限内发起纠纷的；交易订单显示的服务与双方约定的实际交易服务不一致的；双方自行协商达成退款协议后反悔的；涉嫌虚假交易或套现
的；雇主拒不提供必要身份证明的；主张交易引发的额外损失或法定赔偿事宜的；双
方在需求中约定了超过赏金和合同内容的事项。
撤销与中止： 在纠纷处理期间，若出现投诉方自行主动撤销、雇主与服务商双方协商
一致继续合作、或双方协商一致自行处理纠纷的情况，平台将撤销纠纷处理程序。若任一方明确告知平台要求中止纠纷处理程序并自行约定期限协商解决，或明确告知选择通过司法途径解决，平台将中止纠纷处理程序。若选择司法途径，服务商未在规定时间内提交相关法律文书且已恢复纠纷处理程序的，平台将对有责服务商单次额外扣除诚信分20分处理。
法律途径： 若交易双方对平台调解结果仍有异议，或平台建议通过法律途径解决的，双方可根据《电⼦商务平台知识产权保护管理》国家标准，建议进行第三方专业鉴定或直接向有管辖权的人民法院提起诉讼。光智汇联平台将依法配合有关部门提供相关证据材料。
为维护光智汇联平台的正常运营秩序和良好生态环境，保障所有用户的合法权益，平台严禁用
户从事以下行为。任何违反本规范的行为，平台将依据其严重程度，采取相应的处理措施，并保留追究法律责任的权利：
危害平台安全： 严禁任何试图攻击、入侵、破坏光智汇联平台系统、网络、数据安全的
行为，包括但不限于：
利用漏洞、病毒、木马、恶意代码等攻击平台系统。 未经授权访问、篡改、删除平台数据。
进行DDoS攻击、流量攻击等，导致平台服务中断或性能下降。
传播有害信息，如病毒、垃圾邮件、钓⻥链接等。
扰乱平台秩序： 严禁任何扰乱平台正常运营秩序的行为，包括但不限于： 恶意注册、批量注册、滥用多个账号。
虚假交易、刷单、炒作信用、恶意评价。
发布与平台业务无关的⼴告、招聘、传销等垃圾信息。 利用技术手段⼲扰平台排名、搜索结果、推荐机制等。 散布虚假信息、谣⾔，损害平台或他人声誉。
损害平台声誉： 严禁任何损害光智汇联平台声誉的行为，包括但不限于： 在公开场合或社交媒体上发布不实⾔论，恶意诋毁平台。
冒用平台名义进行非法活动。
利用平台漏洞进行诈骗、敲诈勒索等行为。
侵犯他人合法权益： 严禁任何侵犯他人合法权益的行为，包括但不限于： 侵犯他人知识产权（著作权、商标权、专利权、商业秘密等）。
侵犯他人肖像权、名誉权、隐私权。 泄露他人个人信息或商业秘密。
进行人身攻击、侮辱、诽谤、威胁等。
违反法律法规： 严禁任何违反中华人民共和国法律法规的行为，包括但不限于： 发布、传播、交易法律法规禁止的内容或服务。
从事非法集资、洗钱、赌博等违法犯罪活动。 其他任何违反国家法律法规的行为。
对于上述禁止行为，光智汇联平台有权根据其严重程度，采取包括但不限于警告、限期整改、删除违规信息、下架服务、限制信息发布、限制交易功能、扣除诚信分、扣除保证金、暂停服务、终止服务、永久封禁账号等措施。情节严重的，平台将依法移交司法机关处理，并保留追究相关法律责任的权利。因用户违反本规范⽽给平台或第三方造成损失的，用户应承担全部赔偿责任。
光智汇联平台作为服务提供者，为保障平台正常运营、维护交易秩序及用户合法权益，享有以下管理权利：
监督管理权： 平台有权对用户在平台上的所有行为进行监督和管理，包括但不限于用
户注册信息、信息发布内容、交易行为、沟通记录等。平台将通过技术手段和人工审核相结合的方式，对可能存在的违规行为进行识别和监控。
违规处理权： 对于用户违反本协议、各项具体规则或相关法律法规的行为，平台有权根据违规情节的严重程度，采取相应的处理措施。这些措施包括但不限于：
警告与限期整改： 对轻微违规行为进行警告，并要求用户在规定期限内进行整
改。
限制功能： 限制用户部分或全部平台功能的使用，如限制信息发布、限制交易、限制提现等。
暂停服务： 暂时中止向用户提供平台服务，直至用户完成整改或违规行为得到纠正。
终止服务： 永久终止向用户提供平台服务，注销用户账号，并解除与用户的服务协议关系。
删除违规信息： 删除用户发布的违法、违规或侵权信息。
下架服务/作品： 对服务商发布的不符合规范的服务或作品进行下架处理。
扣除诚信分/保证金： 根据平台规则，对违规用户扣除相应的诚信分，或从其诚信保证金中划扣款项作为违约金或赔偿金。
公示与通报： 对严重违规行为进行平台内公示，并可向相关主管部门通报。
移交司法机关： 对于涉嫌违法犯罪的行为，平台有权依法移交司法机关处理，并积极配合调查。
信息审核权： 平台有权对用户发布的所有信息进行事前或事后审核，以确保其符合法律法规和平台规则。对于不符合要求的信息，平台有权不经通知直接删除或屏蔽。
数据分析与优化权： 平台有权对用户行为数据进行分析，以优化平台服务、提升用户体验、改进产品功能。但平台将严格遵守个人信息保护相关法律法规，对用户数据进
行匿名化或去标识化处理。
规则制定与修订权： 平台有权根据业务发展、市场变化、法律法规更新以及维护平台秩序的需要，制定、修订各项服务规则、管理规范及操作流程，并适时进行公示。修订后的规则一经公示即生效。
光智汇联平台作为服务提供者，将尽力保障平台服务的正常运行，并为用户提供安全、⾼效的交易环境。然⽽，平台在履行职责时，其责任范围亦受限于以下条款：
尽力保障服务正常运行： 平台将采取合理的技术措施和管理手段，尽力保障光智汇联平台的持续、稳定运行，确保用户能够正常访问和使用各项服务。这包括但不限于服务器维护、网络安全防护、系统升级等。
免责条款： 平台不对因以下非平台原因造成的损失承担责任：
不可抗力： 指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪⽔、⽕灾等）、社会事件（如战争、罢工、政府行为、法律法规变更等）。因不可抗力导致的服务中断、数据丢失或其他损失，平台不承担责任。
网络故障： 指非平台自身原因造成的网络通信故障，包括但不限于电信部门技术调整、通信线路故障、第三方网络设备故障、网络拥堵等。因网络故障导致的服务中断或延迟，平台不承担责任。
用户自身原因： 因用户自身操作不当、设备故障、网络环境不佳、未妥善保管账号密码、泄露个人信息等原因造成的损失，平台不承担责任。用户应自行承担因其过错行为导致的一切后果。
第三方服务： 平台可能集成或链接第三方提供的服务或内容。对于第三方服务或内容造成的任何损失，平台不承担责任。用户在使用第三方服务时，应自行承担⻛险并遵守第三方的服务协议。
其他非平台原因： 其他非因光智汇联平台故意或重大过失导致的服务中断、数据丢失或其他损失，平台不承担责任。
信息安全保障： 平台将采取符合行业标准的安全技术措施和管理制度，保护用户的个
人信息和交易数据安全，防止数据泄露、篡改、丢失。这包括但不限于数据加密、访
问控制、安全审计、员工权限管理等。然⽽，鉴于互联网的开放性和复杂性，平台无法保证信息传输的绝对安全。用户仍需注意个人信息保护，谨慎对待敏感信息，并采取必要的安全防护措施。
技术支持与维护： 平台将提供必要的技术支持和维护服务，以解决用户在使用过程中遇到的技术问题。但平台不承诺解决所有技术问题，也不对因用户自身技术能力不⾜导致的问题承担责任。
有限责任： 在任何情况下，光智汇联平台对用户承担的赔偿责任，以用户因使用平台服务⽽支付的费用为限。对于超出此范围的间接损失、附带损失、惩罚性损失等，平台不承担责任。
光智汇联平台⾼度重视用户的信息安全与隐私保护，并严格遵守中华人民共和国相关法律法规，包括但不限于《中华人民共和国网络安全法》和《中华人民共和国个人信息保护法》。平台将采取一切合理可行的措施，保护用户的个人信息和交易数据，防止未经授权的访问、泄露、篡改或毁损。具体措施如下：
数据加密： 平台将对用户传输和存储的敏感数据采取加密技术，确保数据在传输过程中的安全性和存储的保密性。例如，用户登录信息、支付信息等将通过SSL/TLS等加密协议进行传输。
访问控制： 平台将建立严格的内部数据访问权限管理制度，对员工访问用户数据的权限进行最⼩化原则控制，并定期进行权限审查。只有经过授权的人员才能在必要范围内访问相关数据，并对其行为进行记录和审计。
安全审计与监控： 平台将部署专业的安全审计系统，对平台系统进行实时监控，及时发现并应对各类安全威胁和异常行为。定期进行安全漏洞扫描和渗透测试，持续提升平台安全防护能力。
员工安全培训： 平台将定期对员工进行信息安全和隐私保护方面的培训，提⾼员工的安全意识和数据保护能力，确保所有员工严格遵守信息安全管理制度。
数据备份与恢复： 平台将建立完善的数据备份和恢复机制，定期对用户数据进行备份，以应对可能发生的数据丢失⻛险，确保在发生意外情况时能够及时恢复数据。
隐私政策： 平台将根据《光智汇联平台个人信息保护》的规定，明确告知用户个人信息的收集、使用、存储、共享、转让和公开披露规则，并保障用户对个人信息的各项权利。用户在使用平台服务前，应仔细阅读并理解该政策。
用户责任： 尽管平台已采取多重安全防护措施，但用户仍需注意个人信息保护。用户应妥善保管自⼰的账号和密码，不向任何第三方泄露。避免在不安全的网络环境下登
录平台或进行交易。对于因用户自身原因导致的信息泄露或损失，平台不承担责任。
安全事件响应： 若发生个人信息泄露、篡改、丢失等安全事件，平台将立即启动应急预案，采取补救措施，并按照法律法规要求及时告知受影响的用户，向有关主管部门报告。
光智汇联平台致力于维护一个公平、健康的商业环境，坚决反对任何形式的侵权行为。为有效处理平台内发生的侵权纠纷，保障权利人的合法权益，平台依据相关法律法规制定本侵权处理规则。本规则适用于光智汇联平台上的所有用户，涵盖姓名权、名称权、名誉权、肖像权、荣誉权、商标权、专利权、著作权、商业秘密等各类合法权益的侵犯。
本规则所指的侵权行为，是指用户在光智汇联平台从事的活动，包括但不限于发布信息、提供服务、上传作品、进行交易等，侵犯他人（包括但不限于光智汇联平台用户）的合法权益的行为。具体侵权类型包括：
侵犯姓名权行为： 采用盗用、冒用等方式侵犯其他自然人姓名权的行为。
侵犯名称权行为： 采用盗用、冒用等方式侵犯其他法人、个体工商户、个人合伙名称的行为。
侵犯名誉权行为： 采用侮辱、诽谤、散布虚假信息等方式侵犯其他自然人和法人名誉的行为。
侵犯肖像权行为： 未经本人合法授权，以盈利为目的或以其他方式使用其他自然人肖像的行为。
侵犯荣誉权行为： 采用盗用、冒用等方式侵犯其他自然人和法人荣誉的行为。
侵犯商标权行为： 未经商标注册人的许可，在同一种商品或服务上使用与其注册商标相同或近似的商标，或在类似商品或服务上使用与其注册商标相同或近似的商标，容易导致混淆的行为。
侵犯专利权行为： 未经专利权人许可，实施其专利，即制造、使用、许诺销售、销售、进⼝其专利产品，或者使用其专利方法以及使用、许诺销售、销售、进⼝依照该专利方法直接获得的产品等行为。
侵犯著作权行为： 包括但不限于未经著作权人许可发表其作品；未经合作作者许可，将与他人合作创作的作品当作自⼰单独创作的作品发表；没有参加创作，为谋取个人
名利，在他人作品上署名；歪曲、篡改他人作品；剽窃他人作品等。
侵犯商业秘密行为： 未经商业秘密所有人同意，使用或披露他方商业秘密，或者通过不正当途径获取他方商业秘密并使用或披露的行为。
其他侵犯合法权益行为： 法律法规规定的其他侵犯他人的合法权益行为。
光智汇联平台建立了完善的维权请求和反请求处理机制，以确保侵权纠纷得到及时、公正的处理。权利主张方和被举报方均应按照以下规定提交相关材料并配合平台处理：
维权请求（投诉）流程： 发起方式： 任何个人或单位如认为其合法权益在光智汇联平台受到侵犯，可通过
光智汇联举报中心发起侵权举报。举报时需明确指出涉嫌侵权行为的网页地址或具体内容。
维权条件： 发起维权请求需同时满⾜以下两个条件：1. 是某一作品/信息的合法权利所有人；2. 光智汇联平台上的信息确实侵犯了该作品/信息的合法权利。
证明材料要求： 为有效处理维权请求，投诉方需提供以下详细证明材料：
具体的联络信息： 包括姓名、身份证或护照复印件（自然人）、营业执照复印件（单位）、通信地址、电话号码、传真和电⼦邮件。
涉嫌侵权行为的网页地址： 完整、准确地指明涉嫌侵权内容的具体链接。
构成侵权的初步证明材料： 包括但不限于由人民法院出具的对侵权事实认定的判决书；由国家商标局、版权局等机构颁发的对涉嫌遭受侵权权利的权属证明；对涉嫌遭受侵权内容的相关源文件或创作交易经过材料（如协议合同、转账凭证、沟通记录等）；以及其他能够证明侵权事实的举证。
签署： 权利通知落款处需亲笔签名。若为依法成立的机构或组织，需加盖公章。
平台处理： 光智汇联平台在收到上述符合要求的证明材料后，将立即断开相关链接，删除或下架涉嫌侵权内容，并通知涉嫌侵权的所有人/管理人提供证明材
料，提交申诉处理。若举报证据不⾜，平台会通知请求方在规定时间内补充举证
材料，超期未补充的，举报将被驳回。
反请求（申诉）流程： 发起方式： 涉嫌侵权方在收到光智汇联平台发出的侵权通知后，若认为其行为不构成侵权，需按照通知内容在规定时间内提交规定的证明材料进行反请求。若未按时或未按要求提交证明材料，光智汇联平台将按照侵权规则执行处罚。
证明材料要求： 为有效处理反请求，反请求方需提供以下详细证明材料：
具体的联络信息： 包括姓名、身份证或护照复印件（自然人）、单位登记证明复印件（单位）、通信地址、电话号码、传真和电⼦邮件。
要求恢复的事项： 完整、准确地指明要求恢复的具体内容或链接。
不构成侵权的初步证明材料： 包括但不限于由人民法院出具的对侵权事实不予认定的判决书；由国家商标局、版权局等机构颁发的对被指控侵权客体的权属证明；对被指控侵权客体的相关源文件或创作交易经过材料（如协议合同、转账凭证、沟通记录等）；以及其他能够证明不构成侵权的举证。
签署： 反通知落款处需亲笔签名。若为依法成立的机构或组织，需加盖公章。
平台处理： 反请求方在提供上述证明材料后，可在申诉期内向光智汇联平台发出相关内容不侵犯他方权利的反请求。平台收到反请求内容后，将向前述请求人予以转达，并告知其可以向有关主管部门投诉或向人民法院起诉。若在⼗五日内未收到前述请求人再次投诉/起诉的，平台可以恢复相关内容。恢复后所产生的相应法律后果，由请求方和反请求方按照法律规定自行承担。
责任承担： 权利主张方应对各自提交的“权利请求”或“反请求”陈述的真实性负责。如陈述失实，权利主张方将承担由此造成的一切法律责任，包括但不限于赔偿被投诉方因此遭受的损失。
重复举报认定： 若被举报方在7天内收到多次举报，且这些举报为同一内容的情况下，平台将视为一次举报进行处理，以避免恶意骚扰。
在侵权处理过程中，光智汇联平台作为运营方，依法享有相应的权利并承担相应的义务，以确保侵权纠纷得到公正、⾼效的处理：
平台义务： 接受投诉与调查： 光智汇联平台有义务接受用户提交的侵权投诉，并对涉嫌的侵权行为进行初步调查和情况说明。平台将秉持客观公正的原则，对投诉内容进行核实。
配合举证： 平台可以要求权利主张方和被举报方提供与侵权纠纷相关的证明材料，以协助平台进行事实认定和处理。
平台权利与处理措施： 光智汇联平台有权根据其单方认定的侵权情节和严重程度，对服务商/人才采取以下处理措施：
警告与限期整改： 对轻微侵权行为进行警告，并要求用户在规定期限内进行整改。
删除侵权内容： 删除用户发布的侵权信息、作品或服务。
扣减诚信分值： 根据平台诚信管理规则，扣除违规用户的诚信分值，影响其在平台的信用评级。
店铺降权： 降低违规服务商店铺的搜索排名、曝光率等，影响其正常经营。
限制经营： 限制用户在平台上的部分或全部经营活动，如限制发布服务、限制参与投标等。
扣除保证金： 根据平台规则，从服务商缴存的诚信保证金中划扣款项，作为违约金或对权利人的赔偿。
清退： 对于情节严重或屡次违规的用户，平台有权直接将其清退出平台，永久终止其服务协议关系。
移交司法机关： 对于涉嫌违法犯罪的侵权行为，平台有权依法移交司法机关处理，并积极配合调查。
知识产权类侵权处罚细则： 针对服务商/人才侵犯知识产权类行为（如侵犯商标权、专利权、著作权等），平台将根据侵权行为的次数进行阶梯式处罚：
第一次违规： 扣除诚信分20分，限制经营7天，店铺降权1年（降权时间单独计算），并扣除保证金人民币500元。
第二次违规： 扣除诚信分40分，限制经营14天，店铺降权1年（降权时间单独计算），并扣除保证金人民币2000元。
第三次违规： 直接清退，并扣除所有保证金。
情节严重者： 对于情节特别严重的侵权行为，平台有权直接清退用户并扣除全部保证金。若已产生交易，光智汇联平台经判定支持全额退款给雇主，并按雇主实际损失金额从保证金中进行赔付。
其他人身权利侵权处罚细则： 针对服务商/人才侵犯除知识产权外其他人身权利的行为
（如侵犯名誉权、肖像权等），平台可以制止服务商/人才，并执行扣除诚信分20分，限制经营7天，扣除保证金人民币500元的处理。若收到警告后未及时整改或情节严重的，光智汇联平台可以对服务商/人才处以直接清退，并扣除全部保证金的处理，且保留追溯其侵权责任的权利。
赔付损失机制： 若维权请求方要求赔付损失，光智汇联平台将使用处罚的保证金作为赔付给维权权利人的损失补偿资金。若该补偿金仍未达到权利人要求的赔付金额，其余部分由服务商/人才自行承担。
不认可平台判定： 若平台按照最终判定执行后，交易双方仍不认可平台的协商和判定结果，平台将依据《电⼦商务平台知识产权保护管理》国家标准，建议双方进行第三
方专业鉴定或直接向人民法院提起诉讼。光智汇联平台将依法配合有关部门提供相关证
据。
用户责任： 用户因其侵权行为造成的一切经济损失，均由用户自行承担。若因用户侵权行为导致光智汇联平台遭受损失（包括但不限于处理此侵权事件所支出的律师费、差旅费等），侵权用户应承担全部赔偿责任。
光智汇联平台有权根据国家法律法规的变化、商业模式的调整以及维护交易秩序、保护消费者权益的需要，适时修订本协议及各项具体规则。任何修订一经在平台公示，即视为对所有用
户的有效通知。用户有权对修订内容提出意见，若不同意修订内容，应立即停止使用平台服务；若继续使用，则视为已接受并同意遵守修订后的协议及规则。
本协议的解释、效力及争议解决均适用中华人民共和国法律。因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应⾸先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向光智汇联平台所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
本协议未尽事宜，依照中华人民共和国相关法律法规及光智汇联平台不时公布的其他规则予以补充和解释。本协议的最终解释权归珠海不言智能科技有限公司所有。
珠海不言智能科技有限公司
2025年8月4日
